הצהרת נגישות

הקדמה
חברת גב-ים לנד בע"מ שמה לה למטרה ופועלת לקדם נגישות לכל לקוחותיה והמבקרים באתריה, וכן הנגשת אתר האינטרנט שלה לרבות לבעלי מוגבלויות חושיות, קוגניטיביות או טכנולוגיות. גב-ים פועלת אפוא על פי חוקי הנגישות בישראל, ובפרט חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 והתקנות הנובעות ממנו.

אתר נגיש
אתר נגיש הוא אתר המאפשר לכל אדם עם כל סוג של מוגבלות לגלוש בו באותה מידה של יעילות והנאה כמו כל גולש, ועוזר ליצור שוויון הזדמנויות באינטרנט לאנשים עם מגוון מוגבלויות ולאנשים המשתמשים עזרים טכנולוגיים לשימוש במחשב.
הקבוצה מייחסת חשיבות רבה להתאמת אתר האינטרנט שלה כאמור לעיל כדי לאפשר לכלל האוכלוסייה הזדמנות שווה וגישה לשירות ומידע, והיא השקיעה מאמצים עצומים על מנת להנגיש את האתר כדי להקל על אנשים עם מוגבלות לגלוש בקלות.

מידע על נגישות האתר

• אתר זה עומד בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), 2013.
• האתר עומד בדרישות התקן הישראלי IS 5568 להנגשת תוכן אינטרנט לרמה AA ולהמלצות של מסמך WCAG2.0 של ארגון W3C (למעט השינויים והתוספות הארציות המצוינות בו).</li >
• האתר מותאם לעבודה עם הדפדפנים הנפוצים ביותר ולשימוש בטלפון סלולרי.
• כדי לקבל את חווית הגלישה הטובה ביותר עם תוכנת קוראת מסך, אנו ממליצים להשתמש בגרסה העדכנית ביותר של תוכנית NVDA.
• מבנה האתר נועד לאפשר הפעלה של טכנולוגיות נגישות שונות, כולל.
• תמיכה בגלישה נגישה בדרך המסורתית באמצעות מקשי החצים ולחיצה על Enter ו- Esc כדי להיכנס ולצאת מתפריטים.
• הגדלה והקטנה של גודל הטקסט באמצעות מקש Ctrl ומקשי "+", "-" ו-"0" ו/או שימוש במקש Ctrl עם גלגל העכבר.
• שינוי גודל תצוגת המסך באמצעות מקש F11.
• התאמת האתר לסביבות עבודה ברזולוציות שונות.
• יש חלופה לטקסט עבור אובייקטים גרפיים.
• הקישורים באתר ברורים וכוללים הסבר לאן הם מובילים.
• אפשרות לשנות את הצבעים באתר על ידי לחיצה על מקש הרקע באתר.

נגישות למסמכים
אנו בעיצומו של הנגשת מסמכים באתר, תוך הנגשה על בסיס רלוונטיות הקבצים ומועד העדכון שלהם.
אם נתקלתם בקובץ שאינו נגיש, ואתם צריכים להתאים את הנגישות, אנא השתמשו ב"צור קשר" באתר שלנו או פנו לרכז הנגישות שלנו באמצעות פרטי ההתקשרות למטה.

נגישות לשירות הלקוחות של הקבוצה
הכשרת צוות
הנהלת הקבוצה מייחסת את החשיבות הגבוהה ביותר לנגישות נכסים ולנגישות לשירות לקוחות. לשם כך עוברים מנהלי ועובדי הקבוצה הדרכות לנגישות שירות ולנגישות בכלל, במהלכה רוכשים העובדים כלים למתן שירות נגיש. מטרת הדרכות אלו היא ליצור מודעות בקרב עובדי הקבוצה ומנהליה לעקרון הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

גישה למוקד הטלפוני הטלפוני
ניתוב שיחות הטלפון הקיים במשרדים הראשיים של הקבוצה נגיש ללקוחות עם מוגבלות, אין בו מוזיקת רקע, איטי ודיבור ברור. כמו כן, עובדי ומנהלי הקבוצה עברו וממשיכים לעבור קורסים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני: *3354
ישנן דרכים נוספות ליצור קשר עם המוקד הטלפוני; ניתן לשלוח פקס אל: 04-8533567
הסדרי נגישות בנכסי הקבוצה
הקבוצה פעלה לעמידה בדרישות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, על מנת שנכסיה הציבוריים יהיו נגישים לציבור הרחב.

צור איתנו קשר
נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפורים בכל הקשור לנגישות בנכסי הקבוצה ו/או באתר האינטרנט שלה. הנכם מוזמנים ליצור קשר עם רכז הנגישות של הארגון בכל עת.

רכז נגישות בגב-ים
גב' נילי שרון תאיר
מייל: nili@gav-yam.co.il
טל: 04-6644200